Para reembolsar una compra en el juego (por ejemplo, diamantes)
tienes que enviarnos una consulta 1:1 a través del Centro de Atención al Cliente.
Se requiere la siguiente información para el reembolso a través del Centro de Atención al Cliente:
1) Tu ID de STEAM para la transacción
2) Captura de pantalla de la página de transacciones
Puedes comprobar tu ID de transacción de STEAM y la página de transacción
a través del lanzador STEAM.
Consulte la siguiente información proporcionada.
1) Iniciar sesión en el lanzador STEAM
2) Hacer clic en tu nombre de usuario en la parte superior derecha de lanzador STEAM
3) Seleccionar la información de la cuenta
4) Información de la cuenta > Historial de tiendas y compras > Ver historial de compras
5) Seleccionar el objeto
6) Comprobar el ID de transacción y la hora de compra de la pantalla
7) Ver el comprobante de compra > Captura la página de transacciones y guardar la captura de pantalla