Решение сетевых ошибок

Если у вас возникли проблемы с сетью, попробуйте выполнить следующие действия.

  • Перезагрузите роутер
    • Выключите компьютер.
    • Отключите роутер от сети и подождите более 30 секунд.
    • Включите роутер после того, как подключите его к сети.
    • Включите компьютер.
    • Запустите SUPER PEOPLE 2.
  • Подключитесь к кабельному интернету
    Если вы используете WIFI или подключились к интернету через хот-спот,
    отключитесь от беспроводного соединения и подключитесь к кабельному интернету.
    Кабельное подключение обеспечивает более стабильную работу сети.
  • Подключите модем к компьютеру
    Если вы используете роутер, отсоедините роутер от модема и подключите модем к компьютеру.
    Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему, возможно это из-за неисправности роутера.
    В данном случае, пожалуйста, обратитесь к поставщику услуг.
  • Отключите IPv6 в настройках
    Если вы используете IPv6, следуйте приведенному ниже руководству, чтобы переключиться на IPv4.
    Сначала щелкните по ссылке ниже, чтобы проверить ваше IPv6 подключение.
    http://test-ipv6.com/
    • Нажмите на WIN+R и дождитесь появления окна.
    • Введите в поиске "ncpa.cpl", чтобы открыть сетевые настройки.
    • Щелкните правой кнопкой мыши на нужный сетевой адаптер, и выберите "Свойства".
    • Уберите флажок "Internet Protocol v6" и нажмите на "ОК".

Have more questions?

Создать заявку